הצהרת נגישות

המחויבות שלנו

שוגר לוקס רואה בנגישות האתר חלק מהשירות עצמו, ופועלת כדי שכל אדם יוכל להשתמש בו באופן עצמאי, נוח ובטוח, לרבות אנשים עם מוגבלות.

האתר עבר ועובר התאמות נגישות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

רמת הנגישות באתר

האתר הותאם לדרישות התקן הישראלי ת"י 5568 ברמת AA, המבוסס על הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.0 של ארגון W3C.

ההתאמות בוצעו על ידי צוות הפיתוח של האתר, ונבדקות מחדש כאשר מתווספים לאתר מסכים או יכולות חדשים.

ההתאמות שבוצעו באתר

מבנה סמנטי תקין לכל עמוד, הכולל כותרות מדורגות, אזורי ניווט ואזור תוכן מרכזי מסומן, כך שקורא מסך יכול לנווט בעמוד לפי המבנה שלו.

תפעול מלא באמצעות מקלדת. ניתן להגיע לכל קישור, כפתור ושדה טופס באמצעות מקש Tab, לפעול באמצעות Enter או מקש הרווח, ולסגור חלוניות באמצעות מקש Escape.

סימון ברור של האלמנט שבמוקד המקלדת, באמצעות מסגרת זהב בולטת המופיעה בעת ניווט במקלדת.

קישור דילוג לתוכן המרכזי, המופיע בראש כל עמוד עם ההקשה הראשונה על Tab ומאפשר לדלג על תפריטי הניווט.

תיאור חלופי לתמונות ולסמלים הנושאים מידע, ושמות נגישים לכפתורים המורכבים מסמל בלבד.

הגדרת שפת המסמך כעברית וכיוון כתיבה מימין לשמאל, כדי שקורא מסך יבטא את הטקסט נכון.

התאמה למסכים בגדלים שונים ולתצוגה בהגדלה, ללא אובדן תוכן או פעולה.

הימנעות מהעברת מידע באמצעות צבע בלבד, ותמיכה בהעדפת המערכת להפחתת אנימציות.

תפריט הנגישות

בכל עמוד באתר מופיע כפתור נגישות קבוע בפינה התחתונה של המסך, המסומן בסמל הנגישות הבינלאומי. לחיצה עליו פותחת תפריט הגדרות נגישות.

בתפריט ניתן להגדיל ולהקטין את גודל התצוגה, לעבור לתצוגה בניגודיות כהה או בניגודיות בהירה, להדגיש את כל הקישורים בעמוד, לעבור לגופן קריא, לעצור אנימציות ותנועה, ולהגדיל את סמן העכבר.

ההגדרות שנבחרו נשמרות בדפדפן שלכם ונשארות בתוקף גם במעבר בין עמודים ובביקורים הבאים, עד שתבחרו לאפס אותן.

תפריט הנגישות הוא שכבת נוחות בלבד. ההתאמות המהותיות בוצעו בקוד האתר עצמו, כך שהאתר נגיש גם ללא הפעלת התפריט וגם עבור מי שמשתמש בטכנולוגיה מסייעת משלו.

דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר נבנה ונבדק בגרסאות עדכניות של הדפדפנים Chrome, Safari, Edge ו-Firefox, במחשב ובמכשירים ניידים.

הבדיקות שבוצעו כללו ניווט מלא באמצעות מקלדת בלבד, בדיקת יחסי ניגודיות של הצבעים ובדיקת מבנה העמודים והתיאורים החלופיים.

האתר בנוי לתמוך בקוראי מסך נפוצים, ובהם VoiceOver במערכות Apple ו-NVDA במערכת Windows. מומלץ להשתמש בגרסה עדכנית של הדפדפן ושל תוכנת קריאת המסך, שכן גרסאות ישנות אינן תומכות בחלק מתקני הנגישות.

חלקים שאינם נגישים במלואם

למרות המאמץ להנגיש את האתר כולו, ייתכנו בו חלקים שטרם הונגשו במלואם. אלה הידועים לנו כיום:

תוכן שמשתמשים מעלים בעצמם. תמונות פרופיל, טקסט חופשי בפרופילים והודעות בין משתמשים נכתבים ומועלים על ידי המשתמשים, ולא ניתן להבטיח שיכללו תיאור חלופי או שיהיו כתובים בשפה פשוטה.

תוכן של צד שלישי המוטמע באתר, כגון עמודי סליקה ותשלום המופעלים על ידי ספק חיצוני, אינו בשליטתנו המלאה ורמת הנגישות בו נקבעת על ידי אותו ספק.

מאמרים ותכנים שיובאו מהאתר הקודם עשויים לכלול עיצוב או מבנה שאינו תואם במלואו את יתר האתר. אנו מתקנים אותם בהדרגה.

אנו ממשיכים לשפר את נגישות האתר באופן שוטף. אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, נשמח לשמוע עליו ולטפל בו.

פנייה בנושא נגישות

אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, או שיש לכם בקשה או הצעה לשיפור, נשמח שתפנו אלינו.

כתובת דואר אלקטרוני לפניות בנושא נגישות: [email protected]

ניתן גם לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר שבאתר, בעמוד "דברו איתנו".

כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות, נבקש לציין את כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה, את סוג המכשיר והדפדפן שבהם השתמשתם, ותיאור קצר של הבעיה. אם השתמשתם בטכנולוגיה מסייעת, נודה לכם אם תציינו גם אותה.

אנו משתדלים להשיב לכל פנייה בנושא נגישות בתוך שבעה ימי עסקים, ולטפל בתקלות נגישות בהקדם האפשרי.

הסדרי נגישות נוספים

שוגר לוקס היא שירות מקוון בלבד ואינה מפעילה סניף או משרד המקבל קהל, ולפיכך אין הסדרי נגישות למבנה. כל השירות, לרבות ההרשמה, התמיכה והפנייה אלינו, ניתן דרך האתר ודרך הדואר האלקטרוני.

עדכון ההצהרה

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך 11 באוגוסט 2026.